亞馬遜禁止Meta的AI助手Muse進入其平臺，以保護顧客資訊和廣告收益，此舉也針對其他第三方購物機器人。

在最新一輪的電商競爭中，亞馬遜（Amazon, AMZN）決定封鎖Meta(META)的AI助手Muse，這一行動是為了防止第三方購物機器人在其平臺上運作。Muse原本旨在協助使用者完成線上任務，如搜尋商品及自動化處理，但亞馬遜認為此類工具可能會獲取敏感顧客資訊，並且未能正確識別自己身份，因此於週日開始禁止其使用。

亞馬遜發言人拉拉·亨德裡克森（Lara Hendrickson）表示：“我們認為，提供代客購物服務的第三方應該尊重服務供應商的決策，這樣有助於確保安全可靠的顧客體驗。”她強調，這不僅適用於購物助手，也包括食物外送、旅行訂票等服務。

此次封鎖措施不僅限於Meta的Muse，還包括OpenAI的ChatGPT、谷歌的Gemini以及Perplexity的Comet等多個知名AI助手，顯示出亞馬遜對第三方購物機器人的高度警惕。隨著各大科技公司積極推進AI技術，未來電商市場的競爭將愈加激烈，業內人士關注亞馬遜是否會持續採取類似措施以維護自身利益。

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