在 Meta Platforms(META) 推出爆紅的個人 AI 助理 Muse 一個月後，該公司正與 Walmart(WMT)、Stripe 等企業聯手，試圖簡化 AI 技術導入商業領域的流程。這幾家公司共同發布了一項名為「個人代理協議」的開放標準，旨在規範 AI 代理程式與企業之間的互動方式，解決當前市場的無序狀態。

建立開放標準防堵惡意機器人干擾

參與此計畫的企業 AI 新創公司 Sierra 由 Salesforce(CRM) 前共同執行長布雷特·泰勒所創立。泰勒目前也擔任 OpenAI 的董事長，他指出企業需要明確辨識存取網站的是個人專屬 AI 代理，還是代表真人的實際用戶。這項標準能幫助企業防堵未經授權的隨機機器人，在統一規範出現前，AI 代理與企業間的互動往往陷入混亂。

AI助理Muse爆紅引發亞馬遜等巨頭防備

Meta(META) 旗下的 Muse 自九月初問世以來，已迅速成為最具話題性的個人 AI 代理，其下載量更衝上 Apple(AAPL) 應用程式商店榜首，甚至超越了 ChatGPT。然而，這波熱潮也引發了其他科技巨頭的防備，例如 Amazon(AMZN) 就以擔憂網站資料遭到未經授權抓取為由，全面封鎖了 Meta(META) 的 AI 代理。此前，Amazon(AMZN) 也曾封鎖並起訴新創公司 Perplexity，指控其隱瞞 AI 代理身分以持續抓取網站資料。

猶如統一登入憑證確保交易資訊安全

針對這項全新標準的運作模式，泰勒將其比喻為使用 Alphabet(GOOGL) 旗下 Google 或臉書的憑證登入其他網站，能夠有效協助企業進行身分驗證。Meta(META) 超級智慧實驗室工程與消費產品副總裁大衛·辛格頓則強調了資訊安全的重要性。他指出，為了讓 AI 代理發揮最大效用，消費者往往需要分享信用卡與個人隱私資訊，新標準能提供必要的透明度與控制權，就如同電子郵件的通用標準一樣，為未來的 AI 商業互動鋪平道路。

用戶數快速成長且期盼更多AI巨頭加入

辛格頓透露，Muse 在美國已累積數百萬名用戶，且成長速度驚人。市場消費者熱衷於讓 Muse 處理各項日常瑣事，從幫小孩報名課程、挑選禮物到預約牙醫等，這顯示市場急需一個能讓運作更順暢的機制。雖然目前 OpenAI 和 Anthropic 等 AI 巨頭尚未加入這項協議，但泰勒預期這些競爭對手最終都會參與其中，並強調這項計畫的核心價值就在於打造一個真正的開放標準。

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