CRM

結論先行：AI代理題材轉冷，短線仍偏保守Adobe(Adobe)(ADBE)被市場視為AI代理人於軟體產業落地的關鍵受益者之一，但題材熱度降溫下，股價收264.67美元，日跌2.84%，評價面持續消化。雖然生成式AI已深植創意與文件工作流程，長期基本面仍具韌性，但投資人對「AI能否快速轉化為可持續的

軟體公司 Pegasystems(PEGA) 公布了 2025 年第四季暨全年財報，受惠於旗下生成式 AI 設計引擎 Blueprint 的強勁需求，以及雲端業務的持續擴張，公司各項關鍵財務指標皆優於市場預期。隨著訂閱制轉型完成，公司不僅現金流大幅改善，更宣布了新的股票回購計畫，展現對未來成長的強烈

AI與數位轉型加速推動跨國企業大規模裁員，Heineken與Amazon、Salesforce等多家美企2025年涉AI裁員逾5.5萬人，產業重組趨勢與勞動市場挑戰成全球焦點。 .badgeprice-container {
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**員工擔憂AI技術遭濫用協助擴大執法規模**根據知情人士透露，超過1400名 Salesforce(CRM) 員工簽署了一封聯名信，強烈要求執行長 Marc Benioff 放棄與美國移民及海關執法局(ICE)的潛在業務往來。員工在信中表示，對於媒體報導指稱公司向 ICE 推銷 AI 技術感到深切

Salesforce員工發起信件，要求CEO停止對美國移民及海關執法局（ICE）的業務提案，並捍衛社群安全。 .badgeprice-container {
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美國科技業的裁員潮並未隨著新年到來而停歇，軟體巨頭Salesforce(CRM)近期在公司內部低調展開新一輪裁員，受影響人數達數百人。這波裁員背後的主要驅動力來自人工智慧(AI)技術的導入，該公司執行長更曾公開表示AI代理人已有效取代部分人類工作。與此同時，根據最新就業報告顯示，美國企業在2026年

美股軟體巨頭Salesforce(CRM)再次傳出裁員消息，據《Business Insider》報導，該公司在2月份低調啟動了新一輪裁員，影響人數達數百人。這波裁員主要集中在行銷、產品管理、數據分析等部門，甚至連負責公司核心AI產品「Agentforce」的團隊也未能倖免。雖然公司內部消息指出此次

美國2025年底至2026年初裁員浪潮，科技巨頭AI推動裁員，1月裁員數創金融海嘯以來最高，經濟前景引美企與分析師警覺。 .badgeprice-container {
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軟體即服務（SaaS）類股近期的拋售潮已從單純的回檔演變為全面崩跌，這一現象在美股市場引起高度關注。追蹤該板塊的 iShares Expanded Tech Software Sector ETF (IGV) 今年以來已下跌 24.6%，跌幅遠超廣泛科技類股。市場分析指出，這波殺盤的主因在於人工智慧

結論先行，軟體類股上週遭遇系統性賣壓後，機構資金開始回補，Evercore ISI點名ServiceNow為逢低可布局標的，市場對AI侵蝕既有訂閱營收的擔憂恐言過其實。今日ServiceNow(ServiceNow)(NOW)收在103.92美元，上漲2.46%，短線波動仍高，但風險回報正逐步改善。